Information om Kustom Checkout i forbrugerens betalingsvilkår

For at sikre, at du som forhandler korrekt beskriver Kustom Checkout-løsningen for dine kunder, og hvordan den relaterer sig til udbydere af betalinger og andre tjenester via kassen, kan følgende tekst bruges som vejledning.

Det er vigtigt, at du tilbyder betalingsvilkår til forbrugere, som er i overensstemmelse med principperne for forbrugerbeskyttelse på de markeder, hvor du opererer. Bemærk, at når du udarbejder dine vilkår, skal du tage hensyn til lovpligtige krav i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivningen. Der kan også være specifikke vilkår, som bør overvejes for at håndtere risici baseret på din specifikke forretningsmodel.

Du som forhandler kan kopiere og indsætte de relevante afsnit nedenfor på dit websted for korrekt at beskrive Kustom og de tilgængelige betalingsmetoder. Juster teksten i firkantede parenteser efter behov.

Kustom Checkout-løsningen

[Vi eller Forhandleren] bruger Kustom Checkout til at håndtere dit køb i vores butik.
Kustom Checkout er en uafhængig kasse-løsning leveret af Kustom AB, hvor betalingsmetoder og leveringsmuligheder gøres tilgængelige.

Kustom er ikke en bank og behandler ikke betalinger direkte. Kustom leverer grænsefladen og den tekniske logik, som viser de tilgængelige betalingsmetoder.

Når du bruger kassen til at fuldføre dit køb, vil du blive tilbudt forskellige betalingsmetoder. Disse betalingsmetoder håndteres af separate udbydere afhængigt af, hvilken betalingsmetode du vælger, når du afslutter købet. Til selve betalingen videresendes du til en betalingsudbyder, såsom [Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL og Billie], hvor købet fuldføres.

For at gøre din shoppingoplevelse så glat som muligt, indeholder Kustom Checkout funktioner til automatisk udfyldning af dine oplysninger, hvis du tidligere har gemt eller indtastet dine oplysninger i Kustom Checkout.

Kustom udfører ingen kreditkontrol. En sådan kontrol kan dog blive udført af den betalingsmetode, du har valgt til at betale dit køb.

Ved at klikke på “Betal køb” i kassen accepterer du Kustoms og Designcompaniet AB’s vilkår, Kustoms brugsbetingelser og bekræfter, at du har læst Kustoms privatlivspolitik.

Flere oplysninger om, hvordan Kustom håndterer dine oplysninger, og hvordan kasseprocessen fungerer, findes i Brugsbetingelser og Privatlivspolitik.

Stripe

Stripe behandler alle betalinger, der foretages via Kustom Checkout, sikkert. Dette gælder alle tilgængelige betalingsmetoder.

Stripe er reguleret i Europa og autoriseret af Central Bank of Ireland (referencenummer: C187865) som et institut for elektroniske penge (EMI). Dette giver Stripe ret til at udstede elektroniske penge, gennemføre betalingstransaktioner, udstede betalingsinstrumenter og modtage betalingstransaktioner.

Flere oplysninger findes i Central Bank of Irelands register.

Tilgængelige betalingsmetoder

Via Kustom Checkout kan du tilbydes følgende betalingsmetoder:

Kort

Du kan betale med debit- eller kreditkort fra [Visa, Mastercard og American Express].

Betalingen behandles sikkert af Stripe via Kustoms kasseløsning. Alle kortoplysninger overføres krypteret og behandles i henhold til PCI DSS sikkerhedsstandard.

Kustom gemmer aldrig dine kortoplysninger.

Klarna

Med Klarna kan du vælge at betale med det samme, købe nu og betale senere, eller betale i rater, afhængigt af hvilke muligheder Klarna tilbyder for dit køb.

Når du vælger Klarna, håndteres betalingsprocessen af Klarna Bank AB, inklusiv eventuel kreditkontrol og fakturering.

Kustom og Designcompaniet AB modtager betaling fra Klarna, mens du betaler Klarna i henhold til deres vilkår.

Flere oplysninger om, hvordan Klarna behandler personoplysninger, findes i Klarnas privatlivspolitik.

Swish

Du kan betale hurtigt og sikkert med Swish.

Når du vælger Swish, godkender du betalingen i Swish-appen med Mobile BankID. Betalingen behandles af din bank og Swish.

Apple Pay

Hvis du bruger en kompatibel Apple-enhed, kan du betale med Apple Pay.

Betalinger verificeres med Face ID, Touch ID eller enhedens adgangskode.

Apple Pay bruger et sikkert betalingstoken i stedet for dit faktiske kortnummer. Dette betyder, at hverken Kustom, Designcompaniet AB eller Stripe nogensinde ser dit fulde kortnummer.

Apple Pay bruger normalt browserens eller enhedens indbyggede funktioner og placerer normalt ikke egne cookies på vores websted.

Google Pay

Med Google Pay kan du betale med de kort, der er gemt i Google Wallet.

Google Pay bruger tokenisering og flere sikkerhedslag, såsom kryptering og biometrisk verifikation eller PIN-kode.

Dit faktiske kortnummer deles aldrig med Kustom, Designcompaniet AB eller Stripe.

For at vise Google Pay-knappen indlæses et teknisk script fra Google, som kan bruge tekniske cookies eller lokal lagring til at forhindre svindel.

MobilePay

MobilePay er en mobil tegnebog, der primært bruges i Danmark og Finland.

Når du vælger MobilePay, fuldfører du betalingen i MobilePay-appen og godkender købet der.

Når betalingen er godkendt, behandler Stripe en korttransaktion i baggrunden med kortet, der er knyttet til din MobilePay-konto.

Vipps

Vipps er en mobil betalingstjeneste, der bruges i Norge.

Når du vælger Vipps, fuldfører du betalingen i Vipps-appen, typisk med BankID eller anden stærk autentificering.

Stripe behandler derefter en korttransaktion via kortet, der er knyttet til din Vipps-konto.

iDEAL

For kunder med hollandske bankkonti giver iDEAL mulighed for at betale direkte via netbank.

Når du vælger iDEAL, vælger du din bank og logger ind som normalt. Betalingen bekræftes af banken, og Kustom samt Designcompaniet AB modtager øjeblikkelig betalingsbekræftelse via Stripe.

Billie

For erhvervskunder i Sverige tilbyder Kustom Billie, en B2B Buy Now, Pay Later-løsning.

Når Billie vælges, foretages en hurtig kreditvurdering, og erhvervskunder kan typisk få 30 dages betalingsbetingelser.

Kustom og Designcompaniet AB modtager betaling direkte fra Billie, når varen er sendt, mens erhvervskunden betaler Billie i henhold til deres vilkår.

Billie er kun beregnet til erhvervskøb, ikke til forbrugere.

Bankoverførsel

I nogle tilfælde kan du betale via bankoverførsel.

Når du vælger denne metode, modtager du betalingsoplysninger (for eksempel et virtuelt kontonummer), hvortil du kan sende betalingen.

Pengene overføres fra din bank til en konto administreret via Stripe. Stripe matcher automatisk betalingen med din ordre uden at eksponere dine faktiske bankoplysninger.

Din ordre behandles, når betalingen er modtaget og afstemt.

Betalingssikkerhed

Alle betalinger, der foretages via Kustom Checkout, er fuldt krypterede og opfylder europæiske sikkerhedskrav, herunder PSD2 og Strong Customer Authentication (SCA).

Kortbetalingssikkerhed

Kustom gemmer ikke dine kortoplysninger.

Alle kortoplysninger krypteres (SSL) og behandles af betalingsudbydere i overensstemmelse med PCI DSS-standarder.

Stærk kundeautentificering (f.eks. 3D Secure eller BankID) kan også gælde afhængigt af den valgte betalingsmetode.

Annullerede onlinebestillinger

Hvis din bestilling er blevet annulleret, fordi ikke alle produkter var tilgængelige i butikken eller på Designcompaniet AB’s lager, vil pengene blive refunderet til dig via Kustom.

Refusionen sker til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved den oprindelige ordre.

Refusioner behandles normalt inden for 1–3 hverdage.

Privatliv og cookies

Kustom kan bruge en cookie til automatisk at udfylde dine personlige oplysninger (f.eks. navn, adresse eller ID-nummer) i kassen baseret på information, du har valgt at gemme.

Disse oplysninger kan hentes fra os eller vores partnere.

Du kan til enhver tid deaktivere automatisk udfyldning ved at ændre indstillingerne under købet, kontakte os eller slette cookies fra din enhed.

Se Kustoms privatlivspolitik for yderligere oplysninger.

Kustom, Stripe og hver betalingsmetode såsom Klarna, Swish, Billie osv. fungerer som separate dataansvarlige for deres respektive behandlinger.

Kustom og Designcompaniet AB gemmer aldrig kortnumre eller kortoplysninger.